I WasteHero-økosystemet fungerer en ejendom meget ligesom en "kunde". En ejendom kan repræsentere én enkelt kunde eller have flere kunder tilknyttet.
Hvad er en ejendom?
I WasteHero fungerer en ejendom som en "kundeprofil". Den repræsenterer en specifik lokalitet og indeholder alle de nødvendige data, der er relateret til den. En ejendom kan være forbundet til én eller flere kunder, afhængigt af hvordan din organisation arbejder.
En ejendom gemmer nøglenformation som:
Ejendoms- og kontaktinformation
Containere på ejendommen
Serviceaftaler og affaldsfraktioner
Planlagte tømninger
Sager (tickets)
Gebyrer og faktureringsinformation
Siden Ejendomsdetaljer
Åbn venstre sidebjælke. Gå til Kundestyring og derefter Ejendomme. Dette fører dig til siden Alle ejendomme, hvor du kan se alle ejendomme, der er tilknyttet dit nuværende projekt.
Når du klikker på en ejendom (enten via id, adresse eller knappen Se), bliver du ført til siden Ejendomsdetaljer.
Det første afsnit, du ser, er Oversigt, som giver et hurtigt overblik over alt, der er knyttet til den pågældende ejendom.
Det er her, du håndterer det meste af administrationen og interaktionen med dine ejendomme.
Øverst på siden Ejendomsdetaljer ser du en række faner. Hver fane giver et dybdegående indblik i et specifikt aspekt af ejendommen og gør det nemt at navigere og administrere de forskellige områder i systemet.
Vi ser i øjeblikket på fanen Oversigt. Midt på siden finder du en tabel med alle aftaler, der er forbundet til ejendommen.
Aftaler
Aftaler repræsenterer de tjenester, der leveres på ejendommen – dette er dine affaldsbeholdere eller -beholdere samt de tilknyttede gebyrer.
Hver aftale indeholder detaljeret information såsom:
Status
Affaldsfraktion
Beholdertype
Tømningsfrekvens
Tømningskalender
Ruteskemaer
Denne tabel kan filtreres og sorteres på flere måder, så du hurtigt kan finde de data, du har brug for. Du kan også tilpasse tabelvisningen ved at vælge, hvilke kolonner der skal vises, og arrangere dem, så de passer til dine præferencer.
Handlinger
Til venstre på siden Oversigt finder du panelet Handlinger. Her kan du udføre vigtige opgaver relateret til ejendommen, såsom:
Oprette ejendomssager
Tilføje nye aftaler
Udskrive containeretiketter
Disse værktøjer hjælper dig med hurtigt og effektivt at administrere og opdatere ejendomsrelaterede oplysninger.
Kontakter
Lige under panelet Handlinger finder du afsnittet Kontakter. Dette afsnit viser alle de personer, der er tilknyttet ejendommen. Disse kan omfatte:
Betaler
Ejer
Administrator
Du kan tilføje flere kontakter, hver med deres egen rolle og detaljer.
Alt, hvad du behøver, samlet et sted
Nederst på siden Oversigt finder du flere nyttige sektioner, der giver dig et hurtigt overblik over ejendommens vigtigste aktiviteter:
Kort – Visualiser ejendommens placering.
Tømninger – Se seneste og kommende affaldstømninger.
Uafklarede sager – Se, om der er åbne problemer, der kræver opmærksomhed.
Hændelseslog – Følg den seneste aktivitet og ændringer relateret til ejendommen.
Disse sektioner er designet til at hjælpe dig med hurtigt at få et overblik over, hvad der sker på ejendommen – uden at du behøver navigere gennem flere faner eller menuer. Det er alt, hvad du behøver for at holde dig informeret og handle, hvis det er nødvendigt.
Skal du tilføje containere til en ejendom?
For at lære, hvordan du tilføjer nye containere til en ejendom, kan du se vores trin-for-trin-guide her: