WasteHero

Drift

Notifikationer

Eksportér enhver datatype – containere, ruter, sager med flere – til CSV eller XLSX med få klik.

Klassisk eksport

Sådan holder du det personlige identifikationsnummer (PIC) sikkert

Lær hvordan du opretter en ny rolle og tilladelser, og tilknyt det til en bruger

Rolleindstilling

Lær, hvordan du får adgang til, ser og opdaterer dine personlige kontooplysninger og virksomhedsoplysninger.

Konto- og virksomhedsoplysninger

Systempræferencer

Send foruddefinerede beskeder til kunder hurtigt. Hjælp dit team med at spare tid og kommunikere mere effektivt og professionelt.

Beskedskabeloner

Det er afgørende at opsætte korrekte brugerroller og tilladelser for at opretholde struktur, kontrol og sikkerhed i hele din organisation.

Brugeradministration: Definition af roller og tilladelser

Sådan ændrer eller nulstiller du din adgangskode

Sådan opretter og bruger du brugerdefinerede felter

Hold dig opdateret om opgaver og aktivitet med Notifikationspanelet.

Brugerdefinerede felter

Opret genanvendelige eksporter med filtre, regioner, kolonnevalg, planlægning og levering på e-mail.

Dataeksport

Konto og arbejdsområde

Tilpasning af affaldsfraktions ikoner

Eksportér alle containere – inklusive brugerdefinerede felter – til en fil med tre klik fra containerlisten.

Hurtig eksport af containere

Synkronisering af beholderstatus og aftalestatus

Lær, hvordan du tilføjer en ny container til en ejendom ved hjælp af sagssystemet i WasteHero — fra oprettelse af sagen til endelig aktivering.

Sådan tilføjer du en container til en ejendom

Her lærer du, hvordan du opretter containere, administrerer dem og får adgang til detaljerede oplysninger om hver container.

Arbejde med containere

Visning og tilføjelse af affaldsfraktioner

Beholdertyper hjælper dig med at organisere og administrere dine aktiver mere effektivt.

Visning og tilføjelse af beholdertyper

Containere og aktiver

Følg hele forløbet for en anmodning om ekstratømning — fra borgerens bestilling i selvbetjeningsportalen, til sagen lukkes automatisk.

Ekstratømning: Fra portalbestilling til afsluttet sag

Lær, hvordan du opsætter automatiske SMS- og e-mail-beskeder til ejendomskontakter, når en sag ændrer status, konfigureret under Indstillinger > Sager > Sagstyper.

Automatiseret kommunikation via sagstype-automatisering

Udskrivning af containerlabels samt automatiseringsregler

Forbind e-mail med WasteHero-systemet og tilknyt billet til beskeder

Kundeindbakke

Lær hvordan du administrerer og navigerer effektivt i sagsplysninger på platformen

Sagsoplysninger

Bulk-redigering giver dig mulighed for at opdatere flere sager på én gang — men kun hvis de har samme sagstype og samme status.

Sådan redigerer du sager i bulk

Bulk-ejendomssager giver dig mulighed for at oprette flere sager på én gang for forskellige ejendomme med samme sagstype.

Sådan opretter du bulk-ejendomssager

Sagsautomatisering er en central funktion i WasteHero-platformens tilpasningsmuligheder. Den er effektiv, når du optimerer din drift.

Sagsautomatisering

Kanban

Brugerdefinerede sagstyper giver dig mulighed for at tilpasse dit sagssystem til dine unikke arbejdsgange og driftsmæssige behov.

Opret og konfigurer sagstyper

Opsætning af sagsautomatisering og brug af scanner

Bulk-sager giver dig mulighed for at oprette flere sager på én gang for containere af samme type.

Sådan opretter du bulk-containersager

Sager

Lær, hvordan du nulstiller en rute eller et stop, og hvad der sker, når det bliver afvist

Nulstil rute og stop

Sådan fungerer almindelige og kombinerede tømningskalender​

Tømningskalender

Denne guide viser, hvordan du opretter en ny afhentningsindstilling – definerer regler, genererer kalenderdatoer og knytter den til et produkt.

Opret og brug en ny afhentningsindstilling

Flådestyring hjælper dig med at holde styr på dine køretøjer, chauffører og lokationer.

Flådestyring – lokationer

Administrer nemt køretøjer og chauffører for at strømline ruteplanlægning, tildelinger og tilladelser i din flådedrift.

Køretøjer og chauffører

Spar tid på vejen: Auto-fuldfør stop

Driftsstyringsindstillinger

Afhentningshistorik

Ruter og ruteskemaer hjælper med at administrere indsamlinger. Denne vejledning dækker ruteskemaer, ruteoprettelse og brug af Plan Ahead for at spare tid.

Ruteskemaer

Ruter og planlægning

Kontakter er forbindelsen mellem personer/virksomheder og ejendomme, hvor de gemmer information og hjælper dig med at administrere roller, fakturering og kommunikation.

Kontakter

Eksportér alle ejendomme – inklusive brugerdefinerede felter – til en fil med tre klik fra ejendomslisten.

Hurtig eksport af ejendomme

Lær, hvordan du opretter og fjerner ejendomsgrupper og delte beholdere

Ejendomsgrupper og fælles aftaler

Lær, hvordan ejendomme er opbygget, hvilken information de indeholder, og hvordan du håndterer relaterede aftaler og kontakter.

Ejendomme – En Kort Oversigt

Kunder og ejendomme

Udgivelsesnoter 2025.Q4

Udgivelsesnoter 2025.Q1

Udgivelse 2024.3.13

Release 2024.3.13 part 2

Log ind

Status

Find svar og få hjælp fra Intercom-support og fællesskabseksperter

Samtaler, du har startet via Messenger, vises her.

Ingen samtaler oprettet af dig

Prøv at bruge forskellige søgeord eller kontrollér for stavefejl.

Prøv at bruge forskellige søgeord eller filtre.

Ingen samtaler fundet

Titel

Dette websted anvender cookies og andre teknologier, som vi og vores tredjepartsleverandører bruger til at overvåge og registrere personlige oplysninger om dig og dine interaktioner med webstedet (herunder vist indhold, markørbevægelser, skærmoptagelser og chatindhold) til de formål, der er beskrevet i vores cookiepolitik. Ved at fortsætte med at anvende vores websted accepterer du vores {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette websted anvender cookies og lignende teknologier ("cookies"), der er strengt nødvendige for at sikre webstedets funktioner. Vi og vores partnere vil også gerne anvende yderligere cookies for at muliggøre analyse af webstedets ydeevne, funktionalitet, reklamer og sociale mediefunktioner. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger. Du kan ændre dine cookiepræferencer i vores cookieindstillinger.

Vi bruger cookies for at sikre vores websteds funktioner, samt til analyse- og reklameformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie cookies efter behov. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Annonceringscookies placeres af vores reklamepartnere for at indsamle oplysninger om din brug af webstedet, vores kommunikation og andre onlinetjenester over tid samt med forskellige browsere og enheder. De bruger disse oplysninger til at vise dig annoncer online, som de tror, vil interessere dig, og til at måle annoncernes resultater. Sociale medie-cookies indstilles af sociale medieplatforme for at give dig mulighed for at dele indhold på disse platforme, og de kan spore oplysninger om din aktivitet på tværs af andre onlinetjenester til brug som beskrevet i deres privatlivspolitikker.

Disse cookies gør det muligt for hjemmesiden at levere forbedret funktionalitet og personalisering. De kan indstilles af os eller af tredjepartsudbydere, hvis tjenester vi har tilføjet til vores sider. Hvis du ikke tillader disse cookies, vil nogle eller alle disse tjenester muligvis ikke fungere korrekt.

Disse cookies er nødvendige for, at webstedet kan fungere, og de kan ikke deaktiveres i vores systemer.

Disse cookies giver os mulighed for at tælle antal besøgende samt trafikkilder, så vi kan måle og forbedre vores websteds ydeevne. De hjælper os med at forstå, hvilke sider der er mest og mindst populære, og hvordan besøgende navigerer rundt på siden.

Du har ret til at fravælge salg af dine personlige oplysninger. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger om, hvordan vi bruger dine data.

Dine privatlivsvalg

Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse. Du kan tilpasse dine cookiepræferencer nedenfor. Se vores {cookiePolicyLink} for yderligere oplysninger.

Cookieindstillinger

Tomt hjælpecenter

Beklager. Den side findes ikke.

Hjem

Søgeresultater

Skuffet

Neutral

Tilfreds

Tænker ...

Søger i kilderne ...

Analyserer ...

Billetter, der indsendes via messenger eller af en supportmedarbejder i din samtale, vil blive vist her.

Ingen billetter oprettet af dig

Der fandtes ingen billetter

Spor forløbet af alle billetter og samtaler, der er relateret til din virksomhed.

Kundeportal.

Spor forløbet af alle billetter, der er relateret til din virksomhed.

Billetportal.

{assigneeName} har brug for flere oplysninger fra dig

Vi har brug for flere oplysninger fra dig

Billetter

Ingen adgang til billetportalen

Søg og spørg

Find vejledninger, svar og referencer.

Spring søgningen over. Beskriv, hvad du prøver at gøre, og få et velbegrundet svar.

Gennemse artikler og vejledninger i dette emne.

Opret dit arbejdsområde, og inviter de personer, du arbejder sammen med.

Konfigurer din konto

Byg din første arbejdsgang, og se den køre fra start til slut.

Afsend noget

Forbind de værktøjer, dit team allerede bruger, for at hente data ind.

Forbind din stack

En hurtig rundtur af produktet, så du ved, hvor alting er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemo er klar over, at du læser “{title}”. Den kan henvise dig tilbage til den aktuelle artikel, men en produktionsklar, artikelforstående Fin-kontrakt er stadig opfølgende arbejde.

Prototype-artikelbaseret svar

Fordi du allerede har spurgt om invitationer, kan denne prototype-demo tilføje opfølgningen: Brug rollevælgeren, inden du sender hver invitation, for at begrænse adgangen til teammedlemmers ansvarsområder.

Prototype rollebegrænsende opfølgning

Denne prototypedemo foreslår, at du starter med din arbejdsområdeprofil, inviterer de teammedlemmer, der har brug for adgang, og derefter forbinder de integreringer, du bruger.

Prototype-svar til Kom i gang

I denne prototypedemo konfigureres integrationer fra indstillingerne for arbejdsområdet. Vælg integrationen, tilslut kontoen, og gennemgå de aktiverede tilladelser.

Svar om prototypeintegrationer

I denne prototypedemo kan du invitere teammedlemmer fra arbejdsområdeindstillinger og derefter vælge den adgang, som hvert teammedlem har brug for, før du sender invitationen.

Prototypen invite-team svar

Denne prototypedemo har endnu ikke et forudskrevet svar på det spørgsmål. Prøv at spørge, hvordan du inviterer dit team eller åbner en kildeartikel. Der blev ikke kaldt noget produktions-Fin API.

Prototypesvar ikke tilgængeligt

Jeg har denne side åben. Spørg mig om hvad som helst om det, så svarer jeg ud fra dokumentationen.