WasteHero

Saksdetaljer gir en helhetlig oversikt over enkeltsaker og lar deg:

Få tilgang til detaljer knyttet til containere, eiendommer, avtaler og kontakter.

Se historiske hendelser og kommunikasjon med kunder.

- Følge sakens status og prioritet.
- Tildele saker og oppdatere informasjon.
- Få tilgang til detaljer knyttet til containere, eiendommer, avtaler og kontakter.
- Se og opprette interne notater.
- Se historiske hendelser og kommunikasjon med kunder.
- Sende SMS og e-post til kunder.

___________________________________________________________

Status: Sporer fremdriften (f.eks. Pågår, Lukket).

Prioritet: Angir hastegrad (f.eks. Lav, Middels).

- Skriv ut sak: Mulighet for å skrive ut som PDF.
- Skriv ut containeretikett: Genererer en PDF-etikett med strekkode og containerinformasjon.
- Knytt til melding: Koble en sak til en e-post mottatt i kundens innboks.

- Status: Sporer fremdriften (f.eks. Pågår, Lukket).
- Prioritet: Angir hastegrad (f.eks. Lav, Middels).
- Handlinger:
 - Skriv ut sak: Mulighet for å skrive ut som PDF.
 - Skriv ut containeretikett: Genererer en PDF-etikett med strekkode og containerinformasjon.
 - Knytt til melding: Koble en sak til en e-post mottatt i kundens innboks.

Hendelsesloggen viser oppdateringer og endringer for saken, inkludert:

- Endringer i prioritet.
- Endring av tildelt.
- Interne notater for samarbeid i teamet.

Du kan legge til nye interne notater via meldingsboksen nederst i hendelsesloggen.

Informasjon-seksjonen består av faner som organiserer relevante data:

Container-ID: Unik identifikator for containeren.

Avfallsfraksjon: Type avfall (f.eks. Plast/mad &amp; drikkekartoner).

Containertype: Størrelse/type på containeren (f.eks. 240 liter beholder).

Adresse: Plassering knyttet til containeren.

- Container-ID: Unik identifikator for containeren.
- Avfallsfraksjon: Type avfall (f.eks. Plast/mad &amp; drikkekartoner).
- Containertype: Størrelse/type på containeren (f.eks. 240 liter beholder).
- Adresse: Plassering knyttet til containeren.

Adresse: Fysisk adresse for eiendommen.

Eiendomsnummer: Unikt nummer for sporing.

Eiendomstype: Type eiendom (f.eks. Fælles: Rækkehus).

Område: Region eller by der eiendommen ligger.

- Adresse: Fysisk adresse for eiendommen.
- Eiendomsnummer: Unikt nummer for sporing.
- Eiendomstype: Type eiendom (f.eks. Fælles: Rækkehus).
- Område: Region eller by der eiendommen ligger.

Pris: Kostnadsdetaljer (f.eks. 0,00 kr.).

- Periode: Tidsrom for avtalen.
- Pris: Kostnadsdetaljer (f.eks. 0,00 kr.).

Se og administrer kontaktdetaljer knyttet til saken:

Eier / medeier: Personer som er knyttet til eiendommen.

Firmainformasjon: Organisasjonsdetaljer hvis aktuelt.

Handlinger: Rediger, vis eller fjern tilknytning til kontaktinformasjon.

- Eier / medeier: Personer som er knyttet til eiendommen.
- Firmainformasjon: Organisasjonsdetaljer hvis aktuelt.
- Handlinger: Rediger, vis eller fjern tilknytning til kontaktinformasjon.

Bruk saksgrensesnittet til å sende SMS eller e-post direkte til kundene.

Få tilgang til tidligere kommunikasjonshistorikk i Hendelsesloggen.

- Bruk saksgrensesnittet til å sende SMS eller e-post direkte til kundene.
- Få tilgang til tidligere kommunikasjonshistorikk i Hendelsesloggen.

Velg SMS- eller e-postalternativet fra tilgjengelige verktøy.

1. Gå til sakens Hendelseslogg.
2. Velg SMS- eller e-postalternativet fra tilgjengelige verktøy.
3. Skriv meldingen og klikk Send.

Gå til Saksdetaljer fra Saker-elementet i venstre meny.

Oppdater felt som status, prioritet eller tildelt.

Legg til interne notater eller vedlegg for å dokumentere oppdateringer.

Bruk fanene til å se container-, eiendoms-, avtale- eller kontaktinformasjon.

Send SMS eller e-post til kunder etter behov.

1. Gå til Saksdetaljer fra Saker-elementet i venstre meny.
2. Oppdater felt som status, prioritet eller tildelt.
3. Legg til interne notater eller vedlegg for å dokumentere oppdateringer.
4. Bruk fanene til å se container-, eiendoms-, avtale- eller kontaktinformasjon.
5. Send SMS eller e-post til kunder etter behov.

Saksdetaljer-siden samler all relevant informasjon på ett sted, og gir sømløse oppdateringer, kommunikasjon og oppfølging. Det sikrer effektiv saksbehandling, smidigere internt samarbeid, og at kundene holdes informert gjennom tydelige kommunikasjonsverktøy.

Lær hvordan du effektivt håndterer og navigerer i saksdetaljer på plattformen.

Saksdetaljer

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Saksdetaljer

Introduksjon

Hovedfunksjoner

1. Status, prioritet og handlinger

2. Hendelseslogg

3. Informasjonsfaner

Container-fane

Eiendom-fane

Avtale-fane

Kontakter-fane

4. Sende SMS og e-post

Slik oppdaterer du en sak

Konklusjon