WasteHero

Drift

Varsler

Eksporter en hvilken som helst datatype – containere, ruter, tickets med mer – til CSV eller XLSX med et par klikk.

Klassisk eksport

Slik holder du fødselsnummeret (PIC) sikkert

Lær hvordan du oppretter en ny rolle og tillatelse og knytter den til en bruker.

Rolleinnstilling

Lær hvordan du får tilgang til, viser og oppdaterer dine personlige kontodetaljer og firmainformasjon.

Konto- og firmainformasjon

Konfigurere systeminnstillinger for firmaet

Send forhåndsdefinerte meldinger til kunder raskt. Hjelp teamet ditt med å spare tid og kommunisere mer effektivt og profesjonelt.

Meldingsmaler

Det er avgjørende å sette opp riktige brukerroller og tillatelser for å opprettholde struktur, kontroll og sikkerhet i hele organisasjonen din.

Brukeradministrasjon: Definere roller og tillatelser

Slik endrer eller tilbakestiller du passordet ditt

Slik oppretter og bruker du egendefinerte felt

Hold deg oppdatert på oppgaver og aktivitet med varselpanelet.

Varselpanel

Egendefinerte felt

Lag gjenbrukbare eksporter med filtre, regioner, kolonnevalg, planlegging og levering på e-post.

Dataeksport

Konto og arbeidsområde

Tilpass avfallsfraksjonsetikett

Eksporter alle containere – inkludert egendefinerte felter – til en fil med tre klikk fra containerlisten.

Rask eksport av containere

Synkronisering av container- og avtalestatus

Lær hvordan du legger til en ny container på en eiendom ved hjelp av sakssystemet i WasteHero — fra opprettelse av saken til endelig aktivering.

Slik legger du til en container på en eiendom

Her lærer du hvordan du oppretter containere, administrerer dem og får tilgang til detaljert informasjon om hver container.

Arbeide med containere

Vise og legge til avfallsfraksjoner

Containertyper hjelper deg å organisere og administrere ressursene dine mer effektivt.

Vise og legge til containertyper

Containere og ressurser

Følg hele forløpet for en forespørsel om ekstratømming — fra innbyggerens bestilling i selvbetjeningsportalen til saken lukkes automatisk.

Ekstratømming: Fra portalbestilling til avsluttet sak

Lær hvordan du setter opp automatiske SMS- og e-postmeldinger til eiendomskontakter når en sak endrer status, konfigurert under Innstillinger > Saker > Sakstyper.

Automatisert kommunikasjon via sakstype-automatisering

Containeretikettutskrift og automatiseringsregler

Koble e-post til WasteHero-systemet og knytt ticket til meldinger

Kundeinnboks

Lær hvordan du effektivt håndterer og navigerer i saksdetaljer på plattformen.

Saksdetaljer

Bulk-redigering lar deg oppdatere flere saker samtidig — men bare hvis de har samme sakstype og samme status.

Slik redigerer du saker i bulk

Bulk-eiendomssaker lar deg opprette flere saker samtidig for ulike eiendommer med samme sakstype.

Slik oppretter du bulk-eiendomssaker

Saksautomatisering er en sentral funksjon i WasteHero-plattformens tilpasningsmuligheter. Den er kraftfull når du optimaliserer driften.

Saksautomatisering

Sak-Kanban gir en visuell fremstilling av saker og deres statuser

Sak-Kanban

Egendefinerte sakstyper gir deg mulighet til å tilpasse sakssystemet til dine unike arbeidsflyter og driftsbehov.

Opprette og konfigurere sakstyper

Konfigurere saksautomatisering og bruke skanner

Bulk-saker lar deg opprette flere saker samtidig for containere av samme type.

Slik oppretter du bulk-containersaker

Saker

Lær hvordan du tilbakestiller en rute eller et stopp og hva som skjer etter at det blir avvist

Gjenåpne og tilbakestille ruter og stopp

Slik fungerer vanlige og kombinerte innsamlingskalendere

Innsamlingskalendere

Denne veiledningen viser hvordan du oppretter en ny hentingsinnstilling – definerer regler, genererer kalenderdatoer og knytter den til et produkt.

Opprett og bruk en ny hentingsinnstilling

Flåtestyring hjelper deg med å holde oversikt over kjøretøyene, sjåførene og lokasjonene dine.

Flåtestyring – lokasjoner

Administrer enkelt kjøretøy og sjåfører for å effektivisere ruteplanlegging, tildelinger og tillatelser i flåtedriften din.

Kjøretøy og sjåfører

Spar tid på veien: Autofullfør stopp

Driftsadministrasjonsinnstillinger

Hentehistorikk

Ruter og ruteskjemaer hjelper med å administrere innsamlinger. Denne guiden dekker ruteskjemaer, ruteoppretting og bruk av Plan Ahead for å spare tid.

Ruteskjemaer

Ruter og planlegging

Kontakter er koblingen mellom personer/selskaper og eiendommer, lagrer informasjon og hjelper deg med å håndtere roller, fakturering og kommunikasjon.

Kontakter

Eksporter alle eiendommer – inkludert egendefinerte felter – til en fil med tre klikk fra eiendomslisten.

Rask eksport av eiendommer

Lær hvordan du oppretter og fjerner eiendomsgrupper og delte containere

Eiendomsgruppe og delt container

Lær hvordan eiendommer er strukturert, hvilken informasjon de inneholder, og hvordan du administrerer tilhørende avtaler og kontakter.

Eiendommer – en kort oversikt

Kunder og eiendommer

Versjonsnotat 2025.Q4

Versjon 2024.3.13 del 2

Finn svar og få hjelp av Intercoms støtte og fellesskapseksperter

Samtaler du har startet via messenger, vises her.

Ingen samtaler opprettet av deg

Prøv å bruke andre søkeord eller sjekke for skrivefeil.

Prøv å bruke andre søkeord eller filtre.

Ingen samtaler funnet

Tittel

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og annen teknologi som vi og tredjepartsleverandørene våre bruker til å overvåke og registrere personopplysningene dine og din samhandling med nettstedet (inkludert innhold du ser, markørbevegelser, skjermopptak og chatinnhold) til formålene som beskrives i våre retningslinjener for informasjonskapsler. Når du fortsetter å bruke nettstedet vårt, godtar du {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} og {cookiePolicyLink}.

Dette nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier («informasjonskapsler») som er strengt nødvendige for driften av nettstedet. Vi og partnerne våre vil også bruke ytterligere informasjonskapsler for å kunne analysere nettstedsytelse, funksjon, annonsering og funksjoner for sosiale medier. Se vår {cookiePolicyLink} for mer informasjon. Du kan endre innstillingene for informasjonskapsler i innstillingene for informasjonskapsler.

Vi bruker informasjonskapsler for å få nettstedet vårt til å fungere, samt til analyse- og annonseringsformål. Du kan aktivere eller deaktivere valgfrie informasjonskapsler etter behov. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Markedsføringsinformasjonskapsler settes av annonsepartnerne våre for å samle inn informasjon om bruken din av nettstedet, kommunikasjonen vår og andre nettjenester over tid og med ulike nettlesere og enheter. De bruker denne informasjonen til å vise deg annonser på nett som de mener er interessante for deg, og til å måle annonsenes ytelse. Informasjonskapsler for sosiale medier settes av sosiale medier slik at du kan dele innhold på disse plattformene, og de kan spore informasjon om aktiviteten din på tvers av andre nettbaserte tjenester og brukes som beskrevet i deres personvernerklæringer.

Disse informasjonskapslene gjør at nettstedet får en bedre funksjonalitet og økt tilpasning. De kan settes av oss eller av tredjepartsleverandører, for tjenester vi har integrert på nettsidene våre. Hvis du ikke tillater disse informasjonskapslene, kan det hende at noen eller alle disse tjenestene ikke fungerer slik de skal.

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere, og kan ikke slås av i systemet vårt.

Disse informasjonskapslene gjør at vi kan telle antallet besøk og trafikkilder, slik at vi kan måle og forbedre ytelsen på nettstedet vårt. De hjelper oss med å få vite hvilke sider som er mest og minst populære, samt hvordan besøkende navigerer på nettstedet.

Du kan reservere deg mot salg av personopplysningene dine. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon om hvordan vi bruker opplysningene dine.

Dine personvernvalg

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din. Du kan tilpasse innstillingene for informasjonskapsler nedenfor. Se {cookiePolicyLink} for mer informasjon.

Innstillinger for informasjonskapsler

Tomt hjelpesenter

Oi sann. Denne siden finnes ikke.

Hjem

Søkeresultater

Skuffet

Nøytral

Smilefjes

Tenker...

Søker gjennom kilder ...

Analyserer ...

Forespørsler sendt via meldingstjenesten eller av en støtteagent i samtalen din, vises her.

Ingen forespørsler opprettet av deg

Fant saker forespørsler

Spor fremdriften til alle sakene og samtalene knyttet til bedriften din.

Kundeportal.

Spor fremdriften til alle saker knyttet til din bedriften.

Saksportal.

{assigneeName} har ferdigbehandlet saken din

{assigneeName} trenger mer informasjon fra deg

Vi har fullført behandlingen av saken din

Forespørsler

Ingen tilgang til billettportalen

Søk

Hopp over søket. Beskriv hva du prøver å gjøre og få et faktabasert svar.

Bla gjennom artikler og veiledninger om dette emnet.

Opprett arbeidsområdet ditt og inviter menneskene du jobber med.

Sett opp kontoen din

Bygg din første arbeidsflyt, og se den kjøre fra start til slutt.

Få ut noe

Koble til verktøyene teamet ditt allerede bruker for å hente inn data.

Koble til teknologistakken din

En rask runde i produktet så du vet hvor alt er.

{appName} på 60 sekunder

Denne prototypedemoen er klar over at du leser «{title}». Den kan vise deg tilbake til den gjeldende artikkelen, men en artikkelbevisst Fin-kontrakt i produksjon er fortsatt oppfølgingsarbeid.

Prototype for artikkelbevisst svar

Fordi du allerede har spurt om invitasjoner, kan denne prototypedemoen legge til følgende oppfølging: Bruk rollevelgeren før du sender hver invitasjon for å begrense tilgangen til teammedlemmets ansvarsområder.

Prototype for rollebegrensende oppfølging

Denne prototypedemoen foreslår at du starter med arbeidsområdeprofilen din, inviterer teammedlemmene som trenger tilgang, og deretter kobler til integrasjonene du bruker.

Prototypesvar om å komme i gang

I denne prototypedemoen konfigureres integrasjoner fra innstillingene for arbeidsområdet. Velg integrasjonen, koble til kontoen, og se gjennom de aktiverte tillatelsene.

Prototypesvar for integrasjoner

I denne prototypedemoen inviterer du teammedlemmer fra innstillingene for arbeidsområdet, og velger deretter tilgangen hvert teammedlem trenger før du sender invitasjonen.

Prototypesvar for teaminvitasjon

Denne prototypedemoen har ikke noe forhåndsskrevet svar på det spørsmålet ennå. Prøv å spørre om hvordan du kan invitere teamet ditt eller åpne en kildeartikkel. Ingen Fin API i produksjon ble kalt.

Prototypesvar utilgjengelig

Jeg har denne siden åpen. Spør meg hva som helst om den, så svarer jeg ut fra dokumentene.