Trenger du å legge til en signatur eller nyttig informasjon på containere? Da er egendefinerte felt måten å gjøre det på.
Du kan opprette egendefinerte felt ved å gå til Innstillinger og bla ned til plattforminnstillingene.
Dette åpner en side med alle de egendefinerte feltene dine. Egendefinerte felt er delt inn i Tickets og Eiendommer og containere.
Siden starter som standard på egendefinerte felt for tickets.
Husk å bytte til eiendommer og containere ved behov.
For å legge til et nytt egendefinert felt trykker du på symbolet + Legg til øverst til venstre. Opprettelsen av egendefinerte felt beskrives i detalj i de neste to avsnittene, ettersom opprettelsen og bruken er forskjellig for tickets og eiendommer/containere.
Egendefinerte felt for tickets
Når du oppretter egendefinerte felt for tickets, ser den første skjermen ut som vist nedenfor.
De ulike feltene gjør følgende, der * angir at feltet er obligatorisk:
Felt | Beskrivelse |
Feltnavn* | Navnet som vises i listen over alle egendefinerte felt for tickets. |
Etikett* | Navnet det egendefinerte feltet viser når du åpner en ticket som bruker feltet. |
Hjelpetekst | Tekst som vises under det egendefinerte feltet når du åpner en ticket. |
Felttype* | Informasjonstypen, forklart i detalj i den neste tabellen. |
Plassholder | Teksten som vises i det egendefinerte feltet når en ticket åpnes, før noe skrives inn. |
Ved å fjerne haken for Det er et valgfritt felt kan du gjøre feltet til et krav for å opprette og/eller fullføre ticketen der det egendefinerte feltet brukes.
Felttype | Beskrivelse |
Valg | Feltet lar deg velge ett enkelt alternativ fra en liste over egendefinerte alternativer. |
Flervalg | Feltet lar deg velge flere alternativer fra en liste over egendefinerte etiketter. |
Tall | Feltet tillater et hvilket som helst tall. Sett "-" foran for å gjøre det negativt. Bruk "." som skilletegn for å gjøre det til et desimaltall. |
Tekstområde | Et tekstfelt med justerbar størrelse uten tegngrense. |
Signatur | Lar deg skrive signaturen din ved å trykke på "Legg til". |
Når du velger felttypen Valg eller Flervalg, må alternativene legges til som siste trinn i opprettelsen av det egendefinerte feltet. De ekstra alternativene vises bare når en av disse felttypene er valgt.
For å legge til et alternativ trykker du på den blå + Alternativ:
Et nytt tekstfelt vises der du kan skrive inn alternativet.
Velg om det skal være forhåndsvalgt når du oppretter en ticket som bruker dette egendefinerte feltet.
Fullfør det egendefinerte feltet og trykk på Send for å lagre endringene.
Det egendefinerte feltet må nå knyttes til tickettypene som skal bruke det. Dette er nødvendig fordi tickets varierer mye, og ikke alle egendefinerte felt trenger å gjelde for hver ticket.
For å gjøre dette navigerer du til Innstillinger > Tickets > Tickettype som vist nedenfor.
Her ser du alle de ulike tickettypene for selskapet ditt.
Trykk på ønsket tickettype i listevisningen til venstre.
Det finnes et felt kalt Egendefinerte ticketfelt der du kan aktivere de tilknyttede egendefinerte feltene.
Når du trykker på + Egendefinert felt, legges det til et felt med en nedtrekksmeny der du kan velge et egendefinert felt. Når du velger et felt, vises kjerneinformasjonen om det egendefinerte feltet, slik at du kan bekrefte at det var ønsket valg.
Når du har trykket på Send for å lagre endringene for ticketen, vises det egendefinerte feltet når du oppretter en ticket av den aktuelle typen.
Egendefinerte felt for eiendommer og containere
Når du oppretter et egendefinert felt for eiendommer, er feltene som skal fylles ut, forskjellige fra tickets.
De egendefinerte feltene trenger ikke å aktiveres slik de gjorde for tickets — de brukes automatisk når du oppretter eller redigerer.
Feltene som kreves for å opprette et egendefinert felt for eiendommer og containere, vises nedenfor, etterfulgt av en tabell som forklarer formålet med hvert felt.
Felt | Beskrivelse |
Navn | Navnet på det egendefinerte feltet som vises i listen under innstillingene for egendefinerte felt. |
Type | Typen det egendefinerte feltet tilhører: Eiendom, Eiendomsgruppe eller Container. |
Etikett | Navnet på det egendefinerte feltet når det vises under eiendommer, eiendomsgrupper eller containere. |
Hjelpetekst | Tekst som vises under feltet for å forklare formålet med feltet. |
Inndatatype | Informasjonstypen, forklart i detalj i tabellen nedenfor. |
Ikon | Et ikon som gjør det egendefinerte feltet lett gjenkjennelig. |
Inndatatypen forklares i tabellen nedenfor.
Inndatatype | Beskrivelse |
Valg | Feltet lar deg velge ett enkelt alternativ fra en liste over egendefinerte alternativer. |
Flervalg | Feltet lar deg velge flere alternativer fra en liste over egendefinerte etiketter. |
Tall | Feltet tillater et hvilket som helst tall. Sett "-" foran for å gjøre det negativt. Bruk "." som skilletegn for å gjøre det til et desimaltall. |
Tekstområde | Et tekstfelt med justerbar størrelse uten tegngrense. |
Filtrering og søk etter egendefinert felt
For eiendommer og containere kan du gjøre egendefinerte felt tilgjengelige som filter- eller søkealternativ i visningene Eiendomsliste og Containerliste.
For å aktivere dette åpner du det egendefinerte feltet i Innstillinger → Egendefinerte felt og merker av for det aktuelle alternativet.
Aktiver filtrering — tilgjengelig for feltene Valg og Flervalg. Legger til feltet som et filteralternativ i listevisningen.
Aktiver søk — tilgjengelig for feltene Tall og Tekstområde. Legger til feltet som et søkbart felt i listevisningen.
Når det er aktivert, vises feltet i filter- og søkelinjen i Eiendomsliste og Containerliste.
Filter i eiendomsliste
Søk i containerliste
