Introduksjon
Det er enkelt å tilbakestille en rute eller et stopp i rutedetaljvisningen på plattformen og i navigasjonsappen. Tilbakestilling fører til flere endringer, som forklares i denne artikkelen.
Viktig oppsett
For at funksjonen skal fungere riktig, anbefaler vi sterkt at du gir rutebundet personale full tillatelse til å endre saker fra hvilken som helst status til avvist. Du finner innstillingen på siden 'Innstilling for sakstype'.
Hvordan tilbakestille en rute eller et stopp?
Her er en oversikt over hvor funksjonen er tilgjengelig:
| Plattform | Navigasjonsapp |
Tilbakestill stopp | Ja (sletter noen data) | Ja (sletter noen data) |
Tilbakestill rute | Ja (sletter noen data) | Nei |
Gjenåpne rute | Ja (beholder alle data) | Nei |
Tilbakestill et stopp fra plattformen
Gå til rutedetaljvisningen
Under hvert stopp i tabellen finner du 'Tilbakestill stopp' til høyre.
Tilbakestill et stopp fra navigasjonsappen
I trinn-for-trinn-visningen finner brukerne tilbakestillingsalternativet direkte på stoppet.
Tilbakestill en rute fra plattformen
Gå til rutedetaljvisningen
Under 'Handlinger' i tabellen finner du 'Tilbakestill rute'.
Gjenåpne en rute fra plattformen
Gå til rutedetaljvisningen
Under 'Handlinger' i tabellen finner du 'Tilbakestill rute'.
Hva skjer når stoppet tilbakestilles?
Når et container-stopp (innsamlingsstopp) tilbakestilles, slettes all stoppinformasjon, inkludert:
Ankomstinformasjon
Fullføring av kjøretøy og sjåfør
Vekt (hvis tilgjengelig)
Fyllingsnivå (hvis tilgjengelig)
Saker opprettet på stoppet blir automatisk 'Avvist'. (Viktig oppsett)
Når et saksstopp tilbakestilles, beholdes saksinformasjonen, men all stoppinformasjon slettes, inkludert:
Ankomstinformasjon
Fullføring av kjøretøy og sjåfør
Saker opprettet på stoppet blir automatisk 'Avvist'. (Viktig oppsett)
Når stoppet er tilbakestilt, kan du ikke angre. Du må fullføre stoppet på nytt.
Hva skjer når ruten tilbakestilles?
Når en rute tilbakestilles, slettes all informasjon på stoppene, inkludert:
Ankomstinformasjon
Fullføring av kjøretøy og sjåfør
Vekt (hvis tilgjengelig)
Fyllingsnivå (hvis tilgjengelig)
Saker opprettet på stoppet blir automatisk 'Avvist'. (Viktig oppsett)
Når ruten er tilbakestilt, kan du ikke angre. Du må fullføre ruten på nytt eller bare markere den som fullført uten de slettede dataene.
Hva skjer når ruten gjenåpnes?
Når en rute fullføres, markerer systemet alle uferdige stopp som 'Hoppet over'. Noen ganger fullfører brukeren hele ruten ved en feil og låser ruten. I så fall kan du gjenåpne ruten direkte på plattformen. Gjenåpning bevarer alle nåværende data (inkludert fullføringstidspunkt, sjåfør, saker osv.).